Oonini
Il concierge digitale sempre sveglio
Supporta i tuoi ospiti 24/7 con un assistente multilingua intelligente e personalizzabile
Oonini trasforma le informazioni della struttura in risposte coerenti su check-in, servizi, policy, esperienze e richieste ricorrenti, riducendo il carico del front desk e migliorando la guest experience.
Come funziona
Perché scegliere Oonini
Supporto 24/7, in tutte le lingue
Risponde automaticamente alle richieste dei clienti, a qualsiasi ora del giorno e della notte, in inglese, italiano, francese, spagnolo e altre lingue.
Conoscenza configurabile e personalizzata
Tu carichi le informazioni dell'hotel (check-in, colazione, servizi, Wi-Fi, spa, transfer…) e Oonini le trasforma in risposte chiare e utili per i tuoi ospiti.
Apprendimento continuo
Se un cliente fa una domanda a cui Oonini non sa rispondere, puoi aggiungere l'informazione in pochi secondi e migliorare l'assistente in tempo reale.
Esperienza coerente e professionale
Oonini mantiene sempre il tono giusto, risponde in modo coerente e riduce gli errori o i tempi morti del front desk.
Integrazione con i tuoi strumenti aziendali
Oonini si può collegare ai sistemi già in uso nel tuo hotel (gestionali, booking engine, CRM, PMS, ecc.), per offrire un'esperienza completamente integrata e ridurre il lavoro manuale del team.